比特派下载遇到问题？教你查看错误日志的办法

比特派下载遇到问题？教你查看错误日志的办法

比特派钱包在下载之时, 或者安装进程当中, 碰到失败提示, 好多用户会觉困惑, 事实上,系统会去生成详尽的错误日志如何在比特派钱包下载中查看错误日志？, 用以记录下载失败的具体缘故, 不管是缘由网络的不稳定, 还是缺乏存储空间, 又或者版本存在兼容性问题, 这些信息都会隐匿于日志当中, 学会去查看错误日志, 好似寻得了问题的“诊断报告”, 能够让你迅速定位那些阻碍点。

安卓系统的用户, 能够于手机的“文件管理器”当中, 步入比特派所默认的那个下载目录,此目录一般来讲是一个名为“Bitpie”的文件夹。在这个文件夹里头去寻觅后缀为“.log”或者是“error_log”的文件, 接着使用文本编辑器把它打开, 如此便能够看到时间戳以及错误代码。要是没办法找到那个文件夹, 就要去检查一下手机是不是开启了“隐藏文件显示”这个选项, 因为日志文件有的时候会被系统自动给隐藏起来。

对于苹果iOS系统的用户而言, 其操作路径存在些许不同, 因系统存在限制, 所以你得把手机与电脑相连, 借助iTunes或者第三方工具, 像是爱思助手,去读取应用沙盒里面的日志文件比特派下载遇到问题？教你查看错误日志的办法, 在“文件共享”功能当中, 寻找到比特派的应用数据包, 此数据包里面会有一个“Documents”或者“Library”目录, 日志文件一般就在那里, 要是连接电脑不太方便, 那么可以试着在设置里面将“诊断与用量数据”开启, 有时候系统会记录相关的崩溃日志。

果上述手段均寻觅不到确切日志, 那么能够试着于比特派官网的“帮助中心”或者“反馈与支持”页面那里, 寻得“提交日志”功能。系统会自行将最新的错误日志进行打包并生成一个提交码, 你仅需把此码发送给客服团队即可, 他们便能做到远程为你展开分析。此方法最为省力, 特别契合不太熟悉文件操作的用户。

就Windows电脑版用户而言更为直接, 将比特派PC端的安装目录打开, 其所处位置一般是在“C: \Program Files\Bitpie”或者是你自行定义的路径之下。去寻找到名为“logs”的文件夹, 其中依据日期存放着每日的日志文件。把最近日期的文件通过记事本予以打开, 搜素“error”以及“failed”这些关键词, 便能够迅速定位到下载陷入失败状况的那一行记录, 通常于其后面会紧跟着具体的错误原因方面的描述。